AssistLite è un programma per assumere il controllo di un PC remoto interagendo con mouse e tastiera come se si fosse fisicamente seduti davanti al PC. Non richiede nessuna installazione, può risiedere su una normalissima chiavetta USB, è trasparente a proxy e firewall. In pochi click ..

- in un qualunque PC con connessione internet lanci il programma operatore (puoi tenerlo su una chiavetta USB, e non richiede installazione)
- il cliente che richiede assistenza deve lanciare un eseguibile client (può scaricarlo direttamente dal tuo sito, e puoi personalizzarlo con il tuo logo e ragione sociale)
- il cliente ti comunica il numeretto univoco che appare (codice sessione)
- scrivi il numeretto nell'operatore e .. il gioco è fatto: in pochi secondi puoi prendere il controllo di mouse e tastiera del PC del cliente e fornire l'assistenza richiesta
ed inoltre ..
- puoi effettuare trasferimento di files da e verso il PC remoto
- puoi rovesciare la visualizzazione, e far vedere al cliente il tuo desktop, ad esempio per una dimostrazione od una spiegazione di utilizzo  
- puoi installare il client come servizio, in modo da poter prendere il controllo anche di PC non presidiati e senza che qualcuno debba fisicamente autorizzare la singola connessione; in questo caso potrai anche spegnere o riavviare il PC remoto